企業微信服務商應為了效率而跟AI合作嗎

企業微信服務商應為了效率而跟AI合作嗎 ？AI ，是2023年的關鍵詞 ，是各行各業追逐的領域 ，但沒有收獲企業微信的傾心 。企業微信雖然對AI技術有所關注 ，但在當下階段並不會著急使用AI技術 。以人為本 、更加相信人的力量 ，是企業微信一直以來的態度 。

便捷 、高效 、精準 ，這些用來形容AI的字眼 ，看起來似乎也是協同辦公領域看起來更需要的特質 ，那麽為何企業微信卻對這個香餑餑不感興趣 ？號稱更加相信人的背後 ，反映了企業微信的何種行動邏輯 ？

企業微信的本質是溝通 ，而非協同辦公

作為一款ToB軟件 ，企業微信實際上並沒有走出ToC的框架 。辦公類產品具有高度的相似性 ，一些類似於回執 、請銷假和考勤等產品功能類似 ，如果采取跟隨戰略 ，企業微信並不太具備競爭力 。

為了和其它產品形成錯位競爭 ，企業微信開始在自己擅長的C端發力 ，從商業化的維度來看 ，企業微信這條路走得是對的 。數據證明 ，微信用戶確實是企業微信的護城河 。將微信和企業微信打通 ，是騰訊一直以來強調的“連接” ，是幫助企業構建私域流量 。但用更為直白的話來說 ，這就是溝通 ，也包括營銷 ，是隻不過給微信披上了企業微信的外衣 。

（圖片來源網絡）

從某種程度上來說 ，便捷有效地溝通 ，是企業提升生產效率強而有力的殺手鐧 。而企業微信的本質 ，就是人與人之間溝通的工具 。與人溝通 ，目前還不是AI擅長的領域 ，當下的AI ，距離和人正常溝通還有一段距離，這也決定了企業微信對AI的態度 。

麵對AI ，企業微信之所以和其它品牌有不同的態度 ，是因為其定位不同 。AI並不擅長與人溝通 ，但擅長數據處理 、圖像識別 、預測分析 。用最簡單的話理解就是 ，靠著C端用戶生存的企業微信 ，強調的是人與人之間的溝通 ，但並不太依賴人與機器之間的互動 。

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